En forskningsrapport om kvalitetsmätning och kvalitetssäkring i civilsamhällets organisationer har stor relevans för svenska organisationer och finansiärer.
NCVO har presenterat en flerårig forskningssudie av kvalitetsmätnings-instrument i landet. Liksom svenska organisationer, möter brittiska organisationer ökande krav på att kvalitetssäkra och mäta sin verksamhet. Studien innehåller en rad intressanta resultat:
- Kvalitetsmätning kan möjliggöra för organisationer att lättare få tillgång till finansiering av sina verksamheter. Det kan också utgöra ett verktyg för utveckling och reflektion – om man mäter rätt saker med verktyget.
- Användningen av verktygen är dyrt – både i pengar och tid, och flera av dem (bland annat det vanligaste) är olämpliga och för civilsamhällets organisationer.
- En del organisationer möter krav från olika finansiärer om att använda flera liknande verktyg vilket ökar kostnaderna för användandet.
- Verktygen i sig kan stimulera organisationerna – INTE till ökad kvalitet och utveckling – utan till att bli ”bra nog” för att uppfylla verktygets krav. En utveckling som riskerar att bli kontraproduktiv.
Den viktigaste slutsatsen verkar vara att det finns ett stort behov av ökad kunskap hos finansiärer om vad syftet med mätningarna är, vilket omfång som är rimligt, samt skillnaderna mellan olika verktyg. Även organisationerna har behov av vägledning för att kunna göa medvetna val kring detta.
Du hittar NCVOs kommentarer om kvalitetsstudien här, där länken till hela studien också finns.